Condiciones del Servicio: Mantenimiento Web Esencial

1. Objeto del Servicio

El presente servicio, con una cuota mensual de 20€ + IVA, tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento y la disponibilidad online de un (1) único sitio web estático o landing page del cliente. Este plan está diseñado para ofrecer tranquilidad y soporte técnico fundamental, asegurando la estabilidad de la presencia digital del cliente.

2. Servicios Incluidos en la Cuota Mensual

La cuota mensual cubre de forma exclusiva las siguientes tareas de gestión y supervisión:

• Gestión del Dominio: Supervisión de la fecha de vencimiento y gestión de la renovación del nombre de dominio principal asociado al sitio web. Nota: El coste de la renovación del dominio no está incluido y será facturado al cliente por separado.
• Gestión de Certificados SSL: Supervisión y gestión de la renovación del certificado de seguridad SSL para garantizar que el sitio web funcione under HTTPS. Nota: El coste de certificados SSL premium o específicos no está incluido.
• Soporte Básico de Hosting: Intermediación y resolución de incidencias directamente con el proveedor de hosting contratado por el cliente (caídas del servidor, errores 500, etc.). No incluye la ampliación de recursos del plan de hosting.
• Copias de Seguridad: Realización de una copia de seguridad completa del sitio web con periodicidad mensual.
• Monitorización de Disponibilidad: Supervisión básica para detectar y actuar ante posibles caídas del servicio.
• Alta Inicial en Perfiles de Negocio Locales: Realización del alta inicial del negocio en las plataformas Google Business Profile y Microsoft Bing Places. Esto facilita que el negocio aparezca en los resultados de búsqueda locales y en los mapas (Google Maps, Bing Maps), mostrando información clave como la dirección, el horario y el enlace al sitio web. Nota: Este servicio consiste en una única configuración inicial. El cliente deberá proporcionar toda la información precisa y será responsable de completar el proceso de verificación final (ej: mediante la recepción de un código por correo postal). No se incluye la gestión continua, la optimización (SEO Local), la publicación de contenidos ni la respuesta a reseñas de clientes.

3. Servicios Excluidos

Para evitar malentendidos, es importante destacar que este servicio NO INCLUYE bajo ningún concepto:

• Modificaciones de Contenido: No se incluye la actualización, edición o eliminación de textos, imágenes, vídeos, enlaces o cualquier otro elemento de contenido del sitio web.
• Cambios de Diseño o Estructura: No se realizarán cambios en la apariencia visual, la maquetación, la estructura de las páginas o la arquitectura de la información.
• Desarrollo de Nuevas Funcionalidades: La creación de nuevas secciones, páginas, formularios de contacto o cualquier otra funcionalidad no está cubierta.
• Servicios de Marketing y SEO: No se incluyen tareas de optimización para motores de búsqueda (SEO), gestión de campañas de marketing digital, analítica web o gestión de redes sociales.
• Soporte para Correo Electrónico: La creación o gestión de cuentas de correo electrónico, así como la resolución de problemas relacionados con las mismas, no forma parte de este servicio.
• Costes de Terceros: La cuota mensual no cubre los costes de renovación del dominio, del plan de hosting, de certificados SSL de pago, licencias de software, plugins premium o bancos de imágenes. Estos importes serán siempre responsabilidad del cliente.
• Cualquier servicio no incluido en el Apartado 2 será considerado un trabajo adicional y requerirá un presupuesto independiente.

4. Oferta Especial: Creación o Migración de Sitio Web con 90% de Descuento

Al contratar el servicio de "Mantenimiento Web Esencial" por un periodo mínimo de 12 meses, el cliente podrá beneficiarse de un descuento del 90% en la creación o migración de su sitio web.

Condiciones de la Oferta:

• Estudio Previo Obligatorio: El alcance, las características y el precio final del proyecto de creación o migración se determinarán tras un estudio técnico previo de las necesidades del cliente. Este estudio es imprescindible para fijar el presupuesto final.
• Precios Base de Referencia: Creación de nuevo sitio web: El precio base oscila entre 1.500€ y 3.000€. Migración y mejora de sitio existente: El precio base oscila entre 300€ y 1.500€.
• Presupuesto Final: El precio final se detallará en un presupuesto formal y personalizado. El descuento del 90% se aplicará sobre este importe final acordado.
• Permanencia: La aplicación de este descuento está condicionada a la contratación y permanencia en el servicio de mantenimiento mensual durante un mínimo de 12 meses consecutivos. En caso de baja anticipada, el cliente deberá abonar la parte proporcional del descuento disfrutado.

5. Servicio Opcional: Gestión de Formulario de Contacto

Por una cuota adicional de 5€ + IVA al mes, el cliente puede ampliar su "Mantenimiento Web Esencial" para incluir la gestión integral de un (1) formulario de contacto en su sitio web.

Servicios Incluidos en esta Ampliación:

• Configuración y Mantenimiento: Garantizamos el correcto funcionamiento técnico del formulario para la recepción de mensajes.
• Notificación Doble: El servicio asegura un sistema de doble notificación por cada envío exitoso del formulario: Email al Propietario: Se enviará un correo electrónico de forma inmediata a la dirección designada por el cliente (el dueño del negocio) con todos los datos enviados por el usuario. Email de Autoconfirmación: El usuario que ha rellenado el formulario recibirá un correo electrónico automático confirmando que su mensaje ha sido recibido correctamente y será atendido a la brevedad.
• Soporte Anti-Spam: Implementación y mantenimiento de medidas básicas de seguridad (como Google reCAPTCHA) para minimizar la recepción de correo no deseado a través del formulario.

Condiciones del Servicio Opcional:

• Este servicio cubre un único formulario. Formularios adicionales requerirán una ampliación de servicio separada.
• La personalización del contenido de los correos automáticos (texto, logos, etc.) se realizará una única vez en la configuración inicial. Cambios posteriores podrán estar sujetos a un coste adicional.
• Este servicio no incluye la gestión de la bandeja de entrada del cliente ni la respuesta a los mensajes recibidos.